Privatumo politika

Privatumo politika paskutinį kartą atnaujinta 03.29.2024

Šioje privatumo politikoje (toliau – Privatumo politika) pateikiama informacija apie tai, kaip UAB „GR Retail Lithuania“ (toliau – Bendrovė arba mes) tvarko savo klientų ir jų atstovų, teikėjų, partnerių ir jų atstovų, kandidatų, interneto svetainės https://www.nuotolineitpagalba.lt/ (toliau – Interneto svetainė) lankytojų bei naudotojų, interesantų, kurie kreipiasi telefonu, el. paštu bei kitomis priemonėmis, asmens duomenis, gautus ir surinktus bei saugomus Jums lankantis Interneto svetainėje, naudojantis Bendrovės teikiamomis paslaugomis, arba kitu būdu pateikiant savo asmens duomenis mums.

Svarbu, kad atidžiai perskaitytumėte šią Privatumo politiką, nes kiekvieną kartą lankydamiesi mūsų Interneto svetainėje, užsisakydami / naudodamiesi Bendrovės paslaugomis, ar kitu būdu teikdami asmens duomenis mums, Jūs privalote susipažinti su sąlygomis, aprašytomis šioje Privatumo politikoje. Tai reiškia, kad Jūs teisiškai įsipareigojate laikytis šios Privatumo politikos nuostatų. Jei šios sąlygos Jums nepriimtinos, Jūs neturėtumėte naudotis Interneto svetaine ir (arba) teikti mums savo asmens duomenų.

Šioje Privatumo politikoje aprašomi mūsų renkami Jūsų asmens duomenys, tai, kaip juos gauname, kokiu pagrindu ir kokiais tikslais naudojame, kaip mes juos naudojame, kaip ilgai saugome Jūsų asmens duomenis, su kuo jais dalinamės, kaip rūpinamės Jūsų asmens duomenų apsauga, taip pat kokios yra Jūsų teisės šiame kontekste. Mes gerbiame Jūsų privatumą ir siekiame apsaugoti Jūsų asmens duomenis.

Privatumo politikoje vartojamos sąvokos suprantamos taip, kaip jos apibrėžtos šioje Privatumo politikoje ir (ar) Bendrosiose paslaugų teikimo ir prekių įsigijimo sąlygose (toliau – Bendrosios sąlygos).

Duomenų valdytojas

Bendrovė yra šioje Privatumo politikoje nurodytų Jūsų asmens duomenų valdytojas:

Pavadinimas	UAB „GR Retail Lithuania“
Juridinio asmens kodas	305157948
Adresas	Upės g. 23, LT-08128 Vilnius
El. paštas	pagalba@nuotolineitpagalba.lt
Telefonas	+370 696 96448

Jums naudojantis Interneto svetaine bei joje siūlomomis paslaugomis, mes gauname ir tvarkome Jūsų asmens duomenis. Tvarkydami Jūsų asmens duomenis, mes laikomės Bendrojo duomenų apsaugos reglamento (toliau – BDAR), Lietuvos Respublikos asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymo, Lietuvos Respublikos elektroninių ryšių įstatymo ir kitų tiesiogiai taikomų teisės aktų, reglamentuojančių asmens duomenų apsaugą, nuostatų, taip pat duomenų apsaugos priežiūros institucijų nurodymų.

! Kai Jums teikiame Bendrovės paslaugą nuotoliniu būdu, Bendrovė turi teisę prisijungti prie Jūsų kompiuterio, planšetės, mobiliojo telefono ar kito išmaniojo įrenginio (toliau – Įrenginys) nuotoliniu būdu iš anksto įspėjus Jus apie tokį Bendrovės prisijungimą bei informuojant, jog prisijungus nuotoliniu būdu prie Jūsų Įrenginio, Bendrovė taip pat turės prieigą prie Jūsų asmens duomenų ir kito Įrenginyje saugomo turinio.

Bet kokia operacija, susijusi su Jūsų Įrenginyje esančiais asmens duomenimis, Bendrovei teikiant paslaugą nuotoliniu būdu, yra atsitiktinė, nes asmens duomenų tvarkymas nėra Bendrovės Jums teikiamų paslaugų objektas. Tačiau tais atvejais, kai siekiant tinkamai suteikti paslaugą nuotoliniu būdu Bendrovės specialistai neišvengiamai turės prieigą prie Jūsų asmens duomenų, esančių Įrenginyje (tokių kaip nuotraukos ir vaizdo įrašai, dokumentai, komunikacija įvairiose programėlėse, elektroninis paštas, slaptažodžio atkūrimas, dokumentai ir jų juodraščiai bei kitas asmeninis Įrenginio turinys), Bendrovė veiks kaip duomenų tvarkytojas. Bendrovė tokių Jūsų asmens duomenų įsipareigoja nekopijuoti, nesaugoti ar kitaip jais nedisponuoti - Bendrovei atsijungus nuo Jūsų Įrenginio, tokie asmens duomenys nebėra prieinami. Atkreipiame dėmesį, kad tokie asmens duomenys tvarkomi (konkrečiai – matomi) tik paslaugos teikimo nuotoliniu būdu metu ir tik tokia apimtimi, kiek būtina tinkamai suteikti paslaugą.

Mes neprisiimame atsakomybės už jokius Įrenginyje Jūsų nuožiūra saugomus asmens duomenis. Taip pat mes neprisiimame atsakomybės už tai, kaip Jūs renkate, valdote, atskleidžiate, platinate ar kitaip tvarkote tokius duomenis.

Jei turite kokių nors klausimų apie šioje Privatumo politikoje išdėstytą informaciją, galite bet kada kreiptis į Bendrovę aukščiau nurodytais kontaktais.

Nepilnamečių asmenų ir asmenų, kurių asmens duomenis Jūs pateikiate, tvarkymas

Asmens duomenys – tai bet kokia informacija, susijusi su gyvu asmeniu, kurio tapatybė yra arba gali būti nustatyta. Atskiros informacijos dalys, kurios, jas gaunant kartu, taip pat gali padėti nustatyti konkretaus asmens tapatybę, irgi sudaro asmens duomenis.

Interneto svetaine ir (arba) Bendrovės teikiamomis paslaugomis naudotis gali ne jaunesni nei 18 metų amžiaus asmenys. Jei Jums yra ne mažiau nei 14, bet mažiau nei 18 metų, prašome kartu su vienu iš tėvų ar globėjų atidžiai perskaityti šią Privatumo politiką, kad ją suprastumėte ir jos laikytumėtės. Bendrovė nerenka jaunesnių nei 14 metų amžiaus asmenų asmens duomenų, tad jeigu Jums nėra 14 metų, Jūs neturėtumėte teikti savo asmeninės informacijos Bendrovei.

Prašome neteikti Bendrovei jokių asmens duomenų apie save, jei nenorite, kad tokia informacija būtų kaip nors naudojama.

Tais atvejais, kai naudodamiesi Interneto svetaine ir (arba) Bendrovės paslaugomis pateikiate trečiųjų asmenų asmens duomenis, esate atsakingi už asmenų, kurių duomenis pateikiate Bendrovei informavimą apie jų asmens duomenų tvarkymą ir supažindinimą su šia Privatumo politika.

Renkami asmens duomenys, duomenų tvarkymo tikslai ir teisiniai pagrindai

Kai naudojatės Interneto svetaine ir (arba) Bendrovės teikiamomis paslaugomis, Bendrovė Jūsų asmens duomenis tvarko toliau nurodytais tikslais ir vadovaudamasi su jais susijusiais teisiniais pagrindais:

3.1 Paskyros Interneto svetainėje sukūrimas ir administravimas[1]

Tikslas	Jums siekiant gauti paslaugą, susijusią su prenumerata, Bendrovė turi tikslą skurti Jums paskyrą arba jei Jūs pageidaujate naudotis Bendrovės paslaugomis, nesusijusiomis su prenumerata, ar siekiate įsigyti Bendrovės parduodamas prekes, suteikti Jums galimybę susikurti paskyrą, pvz.: paskyros sukūrimas įvedant elektroninio pašto adresą ir pageidaujamą slaptažodį Interneto svetainės skiltyje „Registruokis“; paskyros sukūrimas naudojantis trečiųjų šalių, t. y. Apple, Facebook ir Google platformų paskyromis, ir suteikiant Interneto svetainei prieigą prie šių trečiųjų šalių paskyrų duomenų; paskyros nustatymų koregavimas (pvz., galimybė pridėti / keisti prekių pristatymo adresą); įsigytų paslaugų ir (ar) prekių statuso stebėjimas; prenumeratos parinkčių valdymas.
Duomenų subjektai	Asmenys, susikūrę paskyrą Interneto svetainėje, arba jų atstovai (pvz., verslo klientų atstovai).
Asmens duomenys	vardas, pavardė; slaptažodis; pašto adresas; įmonės pavadinimas (jeigu registruojama paskyra įmonės vardu); pareigos (jeigu esate verslo klientų atstovas ir Jūs pats pateikiate); įsigytų paslaugų ir (ar) prekių statusas; Apple, Facebook ir Google paskyrų ID, jose nurodyti vardas ir pavardė, el. pašto adresas ir profilio nuotrauka, jeigu Paskyra registruojama naudojantis Apple, Facebook ir Google platformų paskyromis. Atkreipiame dėmesį, kad Jūsų pateikiamų ir mūsų tvarkomų asmens duomenų kiekis gali skirtis priklausomai nuo Jūsų pasirinkto registracijos Interneto svetainėje būdo bei naudojamų Interneto svetainės funkcijų, todėl faktiškai tvarkomų Jūsų asmens duomenų apimtis gali būti mažesnė, nei aukščiau nurodyta. Paskyros registracijai Interneto svetainėje būtini tik Jūsų el. pašto adresas ir slaptažodis, arba aukščiau nurodyti Apple, Facebook ir Google paskyrų duomenys, jei pasirenkate šį registracijos būdą.
Duomenų šaltiniai	Asmenys, susikūrę paskyrą Interneto svetainėje, arba jų atstovai, ir, jeigu Paskyra registruojama naudojantis trečiųjų šalių, t. y. Apple, Facebook ir Google platformų paskyromis, šios trečiosios šalys.
Teisinis pagrindas	Asmens duomenis tvarkome siekiant sudaryti su Jumis sutartį ir ją įvykdyti, t. y. siekiant leisti Jums susikurti paskyrą Interneto svetainėje ir ją valdyti (BDAR 6 str. 1 d. b) p.), arba leisti susikurti paskyrą Jūsų atstovaujamam juridiniam asmeniui ir ją valdyti (BDAR 6 str. 1 d. f) p.). Duomenis iš Jūsų Apple, Facebook ir Google paskyrų gausime tik jei pasirinksite registraciją tokiu būdu.
Duomenų saugojimas	Šiame skyriuje nurodyti asmens duomenys bus saugomi iki Jūsų paskyros ištrynimo. Tuo atveju, jei Jūs nebenorite naudotis paskyra, Jūs turite teisę bet kuriuo metu ją ištrinti. Norėdami ištrinti paskyrą, Jūs paskyroje turite pasirinkti skiltį “Panaikinti paskyrą“ ir sekti nurodytus žingsnius, arba susisiekti su Bendrove elektroniniu paštu pagalba@nuotolineitpagalba.lt. Ištrynus paskyrą, paskyros turinys bus saugomas 14 dienų, o šiam laikotarpiui pasibaigus jis bus ištrintas. Atkreipiame dėmesį, kad neaktyvios paskyros yra ištrinamos, jei per dvejų metų laikotarpį neprisijungiate prie paskyros skaičiuojant nuo paskutinio Jūsų apsilankymo paskyroje dienos. Tai netaikoma paskyroms, kurių atžvilgiu yra aktyvuotos paslaugos ir (ar) prenumerata. Atkreipiame dėmesį, kad tuo atveju, jei naudodamasis paskyra užsakėte atitinkamas Interneto svetainėje nurodytas paslaugas ir (ar) prekes, atitinkami asmens duomenys bus saugomi šios Privatumo politikos 3.2 skyriuje nustatytais terminais. Atskirais atvejais, vadovaujantis taikomų teisės aktų reikalavimais arba šios Privatumo politikos 3.12 skyriuje nurodytu atveju, Jūsų asmens duomenys gali būti saugomi ilgesnį laiką.

3.2 Naudojimasis Interneto svetaine ir paslaugų, įskaitant prekių įsigijimą, teikimas

Tikslas	Naudojimasis Interneto svetaine ir paslaugų, įskaitant prekių įsigijimą, teikimas bei įgalinimas naudotis Interneto svetainės funkcijomis, pvz.,: paslaugų, IT pagalbos planų, įskaitant prenumeratą, užsakymas Interneto svetainėje ir jų apmokėjimas; prekių užsakymas Interneto svetainėje ir jų apmokėjimas; papildomų paslaugų, nenumatytų Interneto svetainėje ir (ar) nepatenkančių į IT pagalbos planų apimtį, užsakymas ir apmokėjimas; Duomenų subjektų informavimas jų kontaktiniais duomenimis apie svarbius su paslaugomis susijusius aspektus (ne tiesioginės rinkodaros tikslais), pvz., pranešimas apie prenumeratos nuskaičiavimą, priminimas apie fiksuoto laiko paketo galiojimo pabaigą, pranešimas apie pirktos prekės statusą. Tokio pobūdžio gaunamus sisteminius pranešimus, galite sustabdyti pasirinkę „Unsubscribe“ mygtuką gauto el. laiško apačioje.
Duomenų subjektai	Asmenys, kurie naudojasi Interneto svetainės paslaugomis, arba jų atstovai (pvz., verslo klientų atstovai).
Asmens duomenys	vardas, pavardė; el. pašto adresas; mobiliojo telefono numeris; adresas (aktualu dėl prekių pristatymo); atsiskaitymo informacija (pvz., mokėjimo kortelės informacija (numeris, saugos kodas, galiojimo pabaigos data, tipas, mokėjimo suma), mokėjimo būdas, kita susijusi informacija, pvz., tikslas, data, IP adresas); banko sąskaitos duomenys; duomenys apie įsigytas Bendrovės paslaugas, prekes (pirkimo istorija, įskaitant paslaugų ir (ar) prekių kainą, statusą, paslaugų ir (ar) prekių įsigijimo datas, ir pan.); informacija apie Jūsų veiklą paskyroje (pvz., paskutinio prisijungimo laiką); sistemos nustatymų, pranešimų teikimo kalba; Jūsų komunikacija su Bendrove dėl įsigytų paslaugų ir (ar) prekių; Jūsų pateikta papildoma informacija. Atsižvelgiant į tai, kad Bendrovės paslaugos, įskaitant prekių įsigijimą, gali būti teikiamos per paskyrą Interneto svetainėje, kartu yra tvarkomi ir paskyros duomenys, nurodyti šios Privatumo politikos 3.1 skyriuje. Atkreipiame dėmesį, kad Jūsų pateikiamų ir mūsų tvarkomų asmens duomenų kiekis gali skirtis priklausomai nuo Jūsų naudojamų Interneto svetainės funkcijų, todėl faktiškai tvarkomų Jūsų asmens duomenų apimtis gali būti mažesnė, nei aukščiau nurodyta.
Duomenų šaltiniai	Asmens duomenis Bendrovė gauna tiesiogiai iš asmenų, kurie naudojasi Interneto svetainėje nurodytomis paslaugomis, įskaitant prekių įsigijimą, arba jų atstovai (pvz., verslo klientų atstovai). Jei atliekate mokėjimus Interneto svetainėje, susijusius duomenis galime gauti (o taip pat ir teikti) ir iš mokėjimų surinkimo ar administravimo paslaugų teikėjų, finansų įstaigų arba kitų mokėjimų tarpininkų, atsižvelgiant į Jūsų pasirinktą atsiskaitymo už paslaugas būdą, pvz., mokėjimams kortele ir (ar) pavedimu priimti ir apdoroti naudojamės Stripe, Inc., PayPal Holdings, Inc., paslaugomis. Informaciją apie tai, kaip Stripe, Inc. tvarko Jūsų asmens duomenis galite rasti čia: https://stripe.com/en-lt/privacy, o apie tai, kaip PayPal Holdings, Inc. tvarko Jūsų asmens duomenis galite rasti čia: https://www.paypal.com/myaccount/privacy/privacyhub. Jūsų asmens duomenis galime gauti ir iš Apple, Google ar Facebook platformų, jei paslaugas ir (ar) prekes įsigyjate per Interneto svetainės paskyrą, susietą su šių platformų paskyromis.
Teisinis pagrindas	Asmens duomenis tvarkome siekiant sudaryti su Jumis sutartį ir ją įvykdyti, t. y. suteikti Jums galimybę naudotis Interneto svetaine ir paslaugas ir (ar) prekes, jeigu jas užsakote, bei užtikrinti tinkamą sutarties su Jumis vykdymą (BDAR 6 str. 1 d. b) p.) ir siekiant mūsų teisėto intereso sudaryti sutartį dėl atitinkamų paslaugų ir (ar) prekių suteikimo su Jūsų atstovaujamu juridiniu asmeniu, bei administruoti Interneto svetainės veiklą ir užtikrinti Bendrųjų sąlygų laikymąsi (BDAR 6 str. 1 d. f) p.). Tuo atveju jei nepateiksite šiame punkte nurodytų duomenų, mes galime neturėti galimybės teikti Jums Interneto svetainės paslaugų.
Duomenų saugojimas	Duomenys, kuriems teisės aktuose (pvz., Bendrųjų dokumentų saugojimo terminų rodyklėje) yra nustatyti minimalūs saugojimo terminai, bus saugomi atitinkamame teisės akte nustatytais terminais, pvz., ūkinę operaciją ar ūkinį įvykį patvirtinantys apskaitos dokumentai (sąskaitos faktūros, mokėjimo pavedimai ir t.t.), ir juose esantys asmens duomenys, atsiskaitymo informacija bus saugomi 10 metų. Atskirais atvejais, vadovaujantis taikomų teisės aktų reikalavimais arba šios Privatumo politikos 3.12 skyriuje nurodytu atveju, Jūsų asmens duomenys gali būti saugomi ilgesnį laiką.

3.3 Pokalbių telefonu įrašymas

Tikslas	Pokalbių telefonu (įeinantys bei išeinantys skambučiai pagrindinėje linijoje) įrašymas siekiant gerinti klientų aptarnavimo ir Bendrovės paslaugų kokybę.
Duomenų subjektai	Fiziniai asmenys – Bendrovės klientai ar tretieji asmenys, – kurie kreipiasi į Bendrovę telefonu, arba Bendrovė su jais susisiekia šiuo būdu.
Asmens duomenys	Pokalbiai telefonu (įeinantys bei išeinantys skambučiai pagrindinėje linijoje) bei jų metu pateikti asmens duomenys. Atkreipiame dėmesį, kad Jūsų pateikiamų ir mūsų tvarkomų asmens duomenų kiekis gali skirtis priklausomai nuo Jūsų paties pateiktos informacijos.
Duomenų šaltiniai	Fiziniai asmenys – Bendrovės klientai ar tretieji asmenys, – kurie kreipiasi į Bendrovę telefonu.
Teisinis pagrindas	Jūsų sutikimas dėl pokalbių telefonu įrašymo (BDAR 6 str. 1 d. a) p.).
Duomenų saugojimas	Duomenys saugomi 6 mėnesius nuo Jūsų sutikimo gavimo arba iki jo atšaukimo, jei tai įvyktų anksčiau. Atskirais atvejais, vadovaujantis taikomų teisės aktų reikalavimais arba šios Privatumo politikos 3.12 skyriuje nurodytais atvejais, Jūsų asmens duomenys gali būti saugomi ilgesnį laiką.

3.4 Sutarčių su Bendrovės klientais sudarymas ir vykdymas arba veiksmai siekiant šias sutartis sudaryti

Tikslas	Sutarčių su Bendrovės klientais sudarymas ir vykdymas arba veiksmai siekiant šias sutartis sudaryti.
Duomenų subjektai	Klientai ir potencialūs klientai bei jų atstovai.
Asmens duomenys	vardas ir pavardė; el. pašto adresas; mobiliojo telefono numeris; adresas (aktualu dėl prekių pristatymo); pareigos (jeigu Jūs pats pateikiate); atstovaujamas asmuo (pvz., vardas, pavardė arba pavadinimas, tokio asmens kontaktiniai duomenys ir informacija apie santykius su juo, jei sutartis sudaroma su juridiniu asmeniu); atsiskaitymo informacija (pvz., mokėjimo kortelės informacija (numeris, saugos kodas, galiojimo pabaigos data, tipas, mokėjimo suma), mokėjimo būdas, kita susijusi informacija, pvz., tikslas, data, IP adresas); banko sąskaitos duomenys; susirašinėjimo su Bendrove tekstas. Atkreipiame dėmesį, kad Jūsų pateikiamų ir mūsų tvarkomų asmens duomenų kiekis gali skirtis priklausomai nuo su Jumis sudaromos sutarties pobūdžio, todėl faktiškai tvarkomų Jūsų asmens duomenų apimtis gali būti mažesnė, nei aukščiau nurodyta.
Duomenų šaltiniai	Asmens duomenis Bendrovė gauna tiesiogiai iš Jūsų arba surenka sutarties su Jumis vykdymo kontekste.
Teisinis pagrindas	Asmens duomenis tvarkome siekdami sudaryti, sudarydami arba vykdydami sutartis su savo klientais (BDAR 6 str. 1 d. b) p.) arba turėdami teisėtą interesą palaikyti kontaktą su klientais, ir užtikrinti tinkamą sutartinių įsipareigojimų vykdymą (BDAR 6 str. 1 d. f) p.). Tuo atveju jei nepateiksite šiame punkte nurodytų duomenų, Jūs, deja, galite netekti galimybės sudaryti sutartį su Bendrove, arba tokia Jūsų galimybė gali būti apribota.
Duomenų saugojimas	Jūsų asmens duomenys saugomi 10 metų nuo sutarties galiojimo pabaigos. Nesudarius sutarties, su bendravimu susiję duomenys saugomi 2 metus po atitinkamo duomenų pateikimo. Atskirais atvejais, vadovaujantis taikomų teisės aktų reikalavimais arba šios Privatumo politikos 3.12 skyriuje nurodytais atvejais, Jūsų asmens duomenys gali būti saugomi ilgesnį laiką.

3.5 Sutarčių su partneriais / paslaugų tiekėjais (jų atstovais) sudarymas ir vykdymas arba veiksmai siekiant šias sutartis sudaryti

Tikslas	Sutarčių su partneriais ir paslaugų teikėjais sudarymas ir vykdymas arba veiksmai šias sutartis sudaryti.
Duomenų subjektai	Paslaugų teikėjai ir partneriai, potencialūs paslaugų teikėjai ir partneriai bei jų atstovai.
Asmens duomenys	vardas, pavardė; užimamos pareigos (jeigu Jūs pats pateikiate); el. pašto adresas; telefono numeris; atstovaujamas asmuo (pvz., vardas, pavardė arba pavadinimas, tokio asmens kontaktiniai duomenys ir informacija apie santykius su juo, jei sutartis sudaroma su juridiniu asmeniu); informacija, susijusi su mokėjimais, įskaitant banko sąskaitos numerį, pagal sudarytas sutartis; susirašinėjimo turinys ar kita su sutarties sudarymu ar vykdymu susijusi informacija. Atkreipiame dėmesį, kad Jūsų pateikiamų ir mūsų tvarkomų asmens duomenų kiekis gali skirtis priklausomai nuo su Jumis sudaromos sutarties pobūdžio, todėl faktiškai tvarkomų Jūsų asmens duomenų apimtis gali būti mažesnė, nei aukščiau nurodyta.
Duomenų šaltiniai	Asmens duomenis Bendrovė gauna tiesiogiai iš Duomenų subjekto arba surenka sutarties su Duomenų subjektu vykdymo kontekste.
Teisinis pagrindas	Mums nustatytų teisinių prievolių vykdymas (pavyzdžiui, apskaitos reikalavimai) (BDAR 6 str. 1 d. c) p.), sutarties su partneriu / paslaugų teikėju (fiziniu asmeniu) sudarymas ir vykdymas (BDAR 6 str. 1 d. b) p.) bei mūsų teisėtas interesas sudaryti ir vykdyti sutartis ir palaikyti kontaktą su partneriais / paslaugų teikėjais (juridiniais asmenimis) ir užtikrinti tinkamą sutartinių įsipareigojimų vykdymą (BDAR 6 str. 1 d. f) p.). Tuo atveju, jei Jūs nepateiksite atitinkamų asmens duomenų, mes galime netekti galimybės sudaryti ir (arba) įvykdyti su atitinkamu partneriu arba paslaugų teikėju sudarytos sutarties.
Duomenų saugojimas	Jūsų asmens duomenys saugomi 10 metų nuo sutarties galiojimo pabaigos. Nesudarius sutarties, su bendravimu susiję duomenys saugomi 2 metus po atitinkamo duomenų pateikimo. Atskirais atvejais, vadovaujantis taikomų teisės aktų reikalavimais arba šios Privatumo politikos 3.12 skyriuje nurodytais atvejais, Jūsų asmens duomenys gali būti saugomi ilgesnį laiką.

3.6 Socialinių tinklų administravimas

Tikslas	Bendrovė turi tikslą administruoti savo socialinio tinklo Facebook ir Instagram paskyras ir komunikuoti su socialinio tinklo naudotojais.
Duomenų subjektai	Socialinio tinklo Facebook, Instagram naudotojai, komunikuojantys su Bendrovės paskyra.
Asmens duomenys	profilio socialiniame tinkle pavadinimas arba vardas, pavardė; profilio nuotrauka; vieši komentarai bei kitokios interakcijos su Bendrovės socialinio tinklo paskyra; susirašinėjimo su Bendrove turinys, jei toks būtų. Atkreipiame dėmesį, kad Jūsų pateikiamų ir mūsų tvarkomų asmens duomenų kiekis gali skirtis priklausomai nuo Jūsų pasirinkto komunikacijos būdo, todėl faktiškai tvarkomų Jūsų asmens duomenų apimtis gali būti mažesnė, nei aukščiau nurodyta.
Duomenų šaltiniai	Asmens duomenis Bendrovė gauna tiesiogiai iš Jūsų ir (arba) iš aukščiau nurodyto socialinio tinklo.
Teisinis pagrindas	Mūsų teisėtas interesas bendrauti su Facebook naudotojais Bendrovės paskyrose (BDAR 6 str. 1 d. f) p.).
Duomenų saugojimas	Atsižvelgiant į tai, kad Bendrovė neadministruoja aukščiau nurodyto socialinio tinklo, o tik savo paskyrą jame, ir veikia kaip bendras duomenų valdytojas kartu su nurodytą socialinį tinklą administruojančia bendrove, mes kviečiame Jus susipažinti su informacija apie Jūsų asmens duomenų tvarkymą šio socialinio tinklo privatumo dokumentuose: Facebook (https://www.facebook.com/privacy/explanation).

3.7 Tiesioginė rinkodara

Tikslas	Bendrovė turi tikslą pranešti Jums naujienas ir kitą informaciją apie siūlomas paslaugas, prekes ir (ar) pasiūlymus.
Duomenų subjektai	n asmenys, kurie naudojasi Interneto svetainės paslaugomis ir (ar) įsigyja prekes, ir tuo metu arba bet kada vėliau nepaprieštaravo dėl jų asmens duomenų naudojimo tiesioginės rinkodaros tikslu, kai vykdoma Bendrovės panašių prekių ir (ar) paslaugų rinkodara; n asmenys, kurie išreiškė sutikimą dėl jų asmens duomenų tvarkymo tiesioginės rinkodaros tikslu.
Asmens duomenys	vardas; pavardė; el. pašto adresas; telefono numeris; informacija apie Interneto svetainės paslaugas, kuriomis naudojatės, prekes, kurias įsigyjate. Atkreipiame dėmesį, kad Jūsų pateikiamų ir mūsų tvarkomų asmens duomenų kiekis gali skirtis priklausomai nuo Jūsų tiesioginės rinkodaros nustatymų, todėl faktiškai tvarkomų Jūsų asmens duomenų apimtis gali būti mažesnė, nei aukščiau nurodyta.
Duomenų šaltiniai	Duomenų subjektai.
Teisinis pagrindas	Jūsų sutikimas dėl asmens duomenų tvarkymo tiesioginės rinkodaros tikslu (BDAR 6 str. 1 d. a) p.); arba mūsų teisėtas interesas informuoti Jus apie Bendrovės panašias prekes ir (ar) paslaugas (BDAR 6 str. 1 d. f) p.). Vadovaujantis mūsų teisėtu interesu informuoti Jus apie Bendrovės panašias prekes ir (ar) paslaugas, Bendrovė tvarkys Jūsų asmens duomenis tiesioginės rinkodaros tikslu tik esant visoms šioms sąlygoms: Jūs, užsakydami paslaugą ir (ar) prekę Interneto svetainėje, aiškiai neišreikšite nesutikimo dėl tiesioginės rinkodaros pranešimų siuntimo; kiekvieną kartą siunčiant tiesioginės rinkodaros pranešimą Jums bus suteikiama galimybė atsisakyti tiesioginės rinkodaros pranešimų, pranešant apie tai nurodytu el. paštu ar kitais būdais, nurodytais šioje Privatumo politikoje; šiuo pagrindu Jūsų asmens duomenys bus tvarkomi tik Bendrovės panašių prekių ir (ar) paslaugų rinkodarai.
Duomenų saugojimas	Jūsų asmens duomenys šiame skyriuje nurodytu tikslu bus tvarkomi 2 metus nuo jų surinkimo dienos, arba iki Jūsų paprieštaravimo tokiam asmens duomenų tvarkymui, arba iki Jūsų sutikimo tvarkyti asmens duomenis šiuo tikslu atšaukimo, priklausomai nuo to, kuri iš šių aplinkybių įvyks anksčiausiai. Atskirais atvejais, vadovaujantis taikomų teisės aktų reikalavimais arba šios Privatumo politikos 3.12 skyriuje nurodytais atvejais, Jūsų asmens duomenys gali būti saugomi ilgesnį laiką.

3.8 Apklausos

Tikslas	Bendrovė turi tikslą vykdyti apklausas apie Interneto svetainės ir joje teikiamų paslaugų ir (ar) parduodamų prekių kokybę.
Duomenų subjektai	Asmenys, kurie išreiškė sutikimą dėl jų asmens duomenų tvarkymo apklausų vykdymo tikslu.
Asmens duomenys	vardas, pavardė; el. pašto adresas; telefono numeris; informacija apie Interneto svetaines paslaugas, kuriomis naudojatės. Atkreipiame dėmesį, kad Jūsų pateikiamų ir mūsų tvarkomų asmens duomenų kiekis gali skirtis priklausomai nuo Jūsų apklausų nustatymų, todėl faktiškai tvarkomų Jūsų asmens duomenų apimtis gali būti mažesnė, nei aukščiau nurodyta.
Duomenų šaltiniai	Duomenų subjektai.
Teisinis pagrindas	Jūsų sutikimas dėl asmens duomenų tvarkymo apklausų vykdymo tikslu (BDAR 6 str. 1 d. a) p.).
Duomenų saugojimas	Jūsų asmens duomenys šiame skyriuje nurodytu tikslu bus tvarkomi 2 metus nuo jų surinkimo dienos arba iki Jūsų sutikimo tvarkyti asmens duomenis šiuo tikslu atšaukimo, priklausomai nuo to, kuri iš šių aplinkybių įvyks anksčiausiai. Atskirais atvejais, vadovaujantis taikomų teisės aktų reikalavimais arba šios Privatumo politikos 3.12 skyriuje nurodytais atvejais, Jūsų asmens duomenys gali būti saugomi ilgesnį laiką.

3.9 Interesantų, kurie kreipiasi telefonu, el. paštu, kitomis priemonėmis pateiktų užklausų administravimas

Tikslas	Bendrovė turi tikslą atsakyti į Jūsų užklausas, kurias Jūs pateikiate mums parašydami elektroniniu ar paprastu paštu, rašydami ar skambindami telefonu, naudojantis Live Chat funkcija ar užklausų teikimo forma, kurios yra prieinamos Interneto svetainėje, ar gyvai.
Duomenų subjektai	Asmenys, teikiantys užklausas Bendrovei dėl Interneto svetainės ir (arba) dėl Bendrovės teikiamų paslaugų ir (ar) prekių el. paštu arba telefonu, arba kitaip tiesiogiai bendraujantys su Bendrove.
Asmens duomenys	vardas, pavardė; užimamos pareigos (jeigu Jūs pats pateikiate); el. pašto adresas; telefono numeris; susirašinėjimo su Bendrove turinys; Atkreipiame dėmesį, kad Jūsų pateikiamų ir mūsų tvarkomų asmens duomenų kiekis gali skirtis priklausomai nuo Jūsų pasirinkto užklausos būdo ir jos turinio, todėl faktiškai tvarkomų Jūsų asmens duomenų apimtis gali būti mažesnė, nei aukščiau nurodyta.
Duomenų šaltiniai	Asmenys, teikiantys užklausas Bendrovei dėl Interneto svetainės ir (arba) dėl Bendrovės teikiamų paslaugų ir (ar) prekių el. paštu arba telefonu, arba kitaip tiesiogiai bendraujantys su Bendrove.
Teisinis pagrindas	Asmens duomenis tvarkome siekiant laikytis mums taikomų teisės aktų reikalavimų, jei turime teisinę pareigą atsakyti į Jūsų užklausą (BDAR 6 str. 1 d. c) p.), tinkamai vykdyti sutartį, jei Jūsų užklausa yra susijusi su mūsų paslaugomis ir (ar) prekėmis (BDAR 6 str. 1 d. b) p.) bei siekdami mūsų teisėto intereso atsakyti į Jūsų užklausas ir (arba) suteikti Jums išsamią informaciją apie Interneto svetainės ir (arba) Bendrovės teikiamas paslaugas ir (ar) prekes (BDAR 6 str. 1 d. f) p.).
Duomenų saugojimas	Jūsų asmens duomenys šiame skyriuje nurodytu tikslu bus tvarkomi 2 metus nuo jų surinkimo dienos. Atskirais atvejais, vadovaujantis taikomų teisės aktų reikalavimais arba šios Privatumo politikos 3.2 (pvz., jei Jūsų užklausa susijusi su sutartiniais santykiais tarp Jūsų arba Jūsų atstovaujamo subjekto ir Bendrovės) ir 3.12 skyriuose nurodytais atvejais, Jūsų asmens duomenys gali būti saugomi ilgesnį laiką.

3.10 Teisiniai reikalavimai ir ginčų sprendimas

Visus aukščiau nurodytus asmens duomenis Bendrovė gali tvarkyti siekdama pareikšti, vykdyti arba gintis nuo teisinių reikalavimų. Šiuo tikslu asmens duomenis tvarkysime mūsų teisėto intereso pareikšti, vykdyti arba gintis nuo teisinių reikalavimų pagrindu (BDAR 6 str. 1 d. f) p.). Juos šiuo tikslu tvarkysime 1 metus po atitinkamų teisinių procedūrų pabaigos (pavyzdžiui, pretenzijos išnagrinėjimo, galutinio teismo ar arbitražo sprendimo įsiteisėjimo).

3.11 Interneto svetainės funkcijos

Visą informaciją apie priemones, kurias naudojame siekdami užtikrinti mūsų Interneto svetainės funkcionavimą (įskaitant slapukus) ir su jomis susijusius duomenų privatumo klausimus, rasite šios Privatumo politikos 4 skyriuje.

Slapukai ir kiti Interneto svetainės įrankiai

Šioje skiltyje informuojame Jus apie Interneto svetainėje naudojamas technologijas, kurios padeda užtikrinti tinkamą Interneto svetinės veikimą arba stebi ir analizuoja Interneto svetainės lankytojų elgseną naršymo metu.

Pagal funkciją slapukai skirstomi į:

Būtinuosius slapukus. Šiais slapukais aktyvinamos pagrindinės svetainių funkcijos arba užtikrinama atitiktis teisiniams reikalavimams (pvz., slapukai, užtikrinantys slapukų juostos tinkamą veikimą).
Funkcinius slapukus. Šių slapukų pagalba svetainės įsimena lankytojo pasirinkimus, pvz., pasirinktą kalbą, regioną arba kitus nustatymus, todėl lankytojui darkart apsilankius interneto svetainėje jų nereikės pakartoti.
Statistinius arba analitinius slapukus. Šie slapukai renka anoniminę informaciją apie interneto svetainės lankytojų veiklą ir statistiką, kuri padeda išsiaiškinti, kaip lankytojai naudojasi interneto svetaine.
Rinkodaros arba reklaminius slapukus. Šie slapukai skirti pateikti lankytojams pritaikytus reklaminius skelbimus ir vertinti reklaminių akcijų efektyvumą.

Pagal galiojimo trukmę slapukai skirstomi į seanso ir ilgalaikius. Slapukai taip pat gali būti pirmosios šalies, pvz., sukurti mūsų interneto svetainėje, arba trečiųjų šalių, pvz., sukurti kitų interneto svetainių.

4.1 Interneto svetainėje naudojami slapukai

Bendrovės interneto svetainėje https://www.nuotolineitpagalba.lt/ naudojame slapukus.

Rinkodaros pranešimams optimizuoti naudojame analizavimo programinę įrangą „Google Analytics“ iš „Google LLC“ ir „Hotjar“ . Jie leidžia sekti elgesį internete: interneto svetainėje praleistą laiką, geografinę vietą ir naudojimąsi interneto svetaine. Ši informacija renkama naudojant slapukus. Per slapukus gauta informacija yra anoniminė ir nėra siejama su asmeniniais duomenimis. „Google“ ir „Hotjar“ apdoroja asmens informaciją savo serveriuose įvairiose pasaulio šalyse. Asmens informacija gali būti apdorojama serveryje, kuris nėra šalyje, kurioje gyvena naudotojas. Mes nesidalijame šia informacija su jokiomis trečiosiomis šalimis, kurios galėtų ja naudotis laisvai.

Jei nesutinkate, kad būtų atliekama analizė, galite pasirinkti neįrašyti slapukų mūsų slapukų juostoje arba savo atsisakymą tvarkyti Jūsų duomenis galite pateikti čia:

Google Analytics - https://tools.google.com/dlpage/gaoptout;

Daugiau informacijos apie Google Analytics slapukus galite sužinoti čia: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=en.

Hotjar - https://www.hotjar.com/policies/do-not-track/

Daugiau informacijos apie „Hotjar“ slapukus galite sužinoti čia: Cookies on hotjar.com – Hotjar Documentation.

4.2 Slapukų valdymas

Būtinieji slapukai, kurie yra būtini tinkamam Interneto svetainės veikimui, yra skirti mūsų teisėtam interesui užtikrinti sklandžią Interneto svetainės veiklą, jos teisinę atitiktį bei Interneto svetainės saugumą (BDAR 6 str. 1 d. f) p.). Kiti slapukai, pavyzdžiui, funkciniai, analitiniai, statistikos ar rinkodaros slapukai, yra naudojami tik gavus Jūsų išankstinį sutikimą (BDAR 6 str. 1 d. a) p.).

Bet kuriuo atveju, asmens duomenų tvarkymas naudojant slapukus pagrįstas Jūsų aiškiu pasirinkimu, kurį įvykdote naudodamiesi Interneto svetainės slapukų pasirinkimo juosta ir kurį galite bet kuriuo metu pakeisti. Norėdami tai padaryti, spauskite Valdyti slapukų pasirinkimą.

Slapukai gali būti kontroliuojami ar ištrinami tiesiogiai interneto naršyklės nustatymuose. Dauguma naršyklių leidžia atmesti visus slapukus, o kai kuriose naršyklėse yra galimybė atmesti tik trečiųjų šalių slapukus. Tad Jūs galite pasinaudoti šiomis galimybėmis. Tačiau atkreipkite dėmesį į tai, kad visų slapukų blokavimas galimai turės neigiamą poveikį Interneto svetainės naudojimui, ir be slapukų Jūs negalėsite naudotis visomis Interneto svetainės teikiamomis Paslaugomis.

Jei Jums reikia daugiau informacijos, aplankykite tinklalapį www.aboutcookies.org. Šiame tinklalapyje rasite išsamią, nepriklausomų ekspertų parengtą informaciją apie tai, kaip savo interneto naršyklėje galite išjungti slapukus ir kaip galite pašalinti tuos slapukus, kurie jau yra saugomi Jūsų kompiuteryje. Norėdami pašalinti slapukus savo mobiliajame telefone, atitinkamos informacijos turėtumėte ieškoti telefono vartotojo instrukcijose.

Duomenų gavėjai

Bendrovė gali atskleisti informaciją apie Jus ir dalintis Jūsų asmens duomenimis su trečiosiomis šalimis (duomenų tvarkytojais), teikiančiomis Bendrovei paslaugas ir veikiančiomis jos vardu (pvz., IT paslaugų teikėjais, programinės įrangos paslaugų (SaaS) tiekėjais, apskaitos paslaugų teikėjais ir pan.), jei pagrįstai to reikia. Bendrovė užtikrina, kad tokių trečiųjų šalių vykdomas asmens duomenų tvarkymas būtų vykdomas tik pagal teisėtus Bendrovės nurodymus ir vadovaujantis BDAR ir kitų taikomų teisės aktų reikalavimais, o asmens duomenys joms būtų perduoti tik tada ir tik tiek, kiek būtina atitinkamoms paslaugoms suteikti.

Be to, asmens duomenys gali būti perduodami atitinkamiems asmens duomenų gavėjams / nepriklausomoms trečiosioms šalims, t. y. savarankiškiems duomenų valdytojams, jei to reikia siekiant užtikrinti tinkamą aukščiau nurodytų asmens duomenų tvarkymo tikslų įgyvendinimą arba teisės aktuose nustatytų prievolių vykdymui (pvz., viešiesiems subjektams, vykdantiems oficialias jiems priskirtas pareigas, kt.).

Bendrovė gali dalintis asmens duomenimis su tokių kategorijų trečiosiomis šalimis (duomenų tvarkytojais ar atskirais duomenų valdytojais), kai būtina:

Bendrove susijusiomis įmonėmis, kai tai būtina tinkamam Bendrovės ar Bendrovės įmonių grupės administravimui;
teismais, arbitrais, tarpininkais, priešingomis šalimis ir jų advokatais (jei to reikia teisminio ar kito panašaus proceso tikslais);
bankais ir kitomis finansų įstaigomis, mokėjimų paslaugas teikiančiomis įmonėmis (jei Jūsų asmens duomenų tvarkymas susijęs su mūsų mokėjimais Jums arba Jūsų mokėjimais mums),
policija, teisėsaugos institucijomis, mokesčių inspekcijomis, kitomis valstybinėmis ar savivaldos institucijomis (jei to aiškiai reikalauja atitinkami teisės aktai) arba kitais asmenimis, vykdančiais oficialias jiems skirtas pareigas (pavyzdžiui, notarais, skolų išieškojimo bendrovėmis);
profesiniais konsultantais, pvz., advokatais, patarėjais, auditoriais arba buhalteriais (jei to reikia mūsų teisėtiems interesams užtikrinti ir apsaugoti);
paslaugų tiekėjais, teikiančiais informacinių technologijų, debesų kompiuterijos, duomenų bazių saugojimo duomenų centruose ir (ar) sistemų administravimo paslaugas, mokėjimų surinkimo ar administravimo, rinkodaros, apskaitos, pašto arba kurjerių ir kitokias paslaugas – tik tiek, kiek reikia tinkamam paslaugų suteikimui;
elektroninės prekybos platformomis, pvz., Shopify;
serverių ir jų techninės priežiūros paslaugų teikėjais, el. pašto paslaugų teikėjais ir pan.;
vykdant verslo sandorius (parduodant Bendrovę, jos turtą (jo dalį) ar jos akcijas (jų dalį), prijungiant, sujungiant ar atskiriant Bendrovę ir panašiai) – potencialiems ar galutiniams įgijėjams (jų atstovams), asmenims, atliekantiems Bendrovės patikrinimą ar kitaip dalyvaujantiems atitinkamame verslo sandoryje. Šiuo atveju Bendrovė perduos tik tiek asmens duomenų, kiek yra būtina atitinkamo verslo sandorio tikslais, bei užtikrins asmens duomenų konfidencialumo išsaugojimą.
kitais fiziniais arba juridiniais asmenimis, tik jei to reikia siekiant užtikrinti tinkamą aukščiau nurodytų asmens duomenų tvarkymo tikslų įgyvendinimą.

Duomenų perdavimas į trečiąsias valstybes

Bendrovė neperduoda Jūsų asmens duomenų į trečiąsias šalis (už ES / EEE ribų), nebent būtų manoma, kad tai yra būtina (pvz., teikiant mokėjimų kortele apdorojimo paslaugas), tačiau tai yra vykdoma laikantis tinkamo lygio asmens duomenų apsaugos, kai asmens duomenų perdavimui yra teisinis pagrindas ir bent viena iš toliau nurodytų sąlygų:

valstybė, nepriklausanti ES / EEE, kurioje yra Duomenų gavėjas, Europos Komisijos sprendimu užtikrina pakankamo lygio asmens duomenų apsaugą;
Duomenų valdytojas arba Duomenų tvarkytojas įgyvendina tinkamas duomenų saugumo priemones, kaip pavyzdžiui, Asmens duomenys perduodami vadovaujantis sudaryta sutartimi, į kurią yra įtrauktos standartinės Europos Komisijos patvirtintos sąlygos arba kitos nustatyta tvarka patvirtintos standartinės sąlygos, patvirtintu elgesio kodeksu ar Duomenų gavėjui yra išduotas sertifikatas;
taikomos leidžiančios nukrypti nuostatos, pavyzdžiui, kai Jūs aiškiai sutikote su Asmens duomenų perdavimu, Asmens duomenų perdavimas yra būtinas sudarytai sutarčiai su Jumis vykdyti arba, Asmens duomenis būtina perduoti siekiant vykdyti ar ginti teisinius reikalavimus, arba dėl svarbių viešojo intereso priežasčių.

Bendrovė deda visas pastangas užtikrinti, kad perduodant duomenis tokiu būdu būtų laikomasi BDAR reikalavimų ir įgyvendina atitinkamas priemones, kad užtikrintų, jog Jūsų asmens duomenys būtų saugūs. Daugiau informacijos apie tokias priemones galite gauti kreipdamiesi tiesiai į mus aukščiau nurodytais kontaktais.

Asmens duomenų apsaugos priemonės

Bendrovė įgyvendina tinkamas ir BDAR reikalavimus atitinkančias technines ir organizacines priemones, kad apsaugotų Jūsų asmens duomenis nuo netyčinio arba neteisėto sunaikinimo arba netyčinio praradimo, pakeitimo, neteisėto atskleidimo arba naudojimo, taip pat nuo visų kitų neteisėtų tvarkymo formų.

Nors Bendrovė siekia apsaugoti jos tvarkomus asmens duomenis, prašome suprasti, kad Bendrovė negali užtikrinti arba garantuoti bet kokios Jūsų mums perduodamos informacijos saugumo, kadangi šiomis dienomis nė vienas duomenų perdavimo arba saugojimo metodas nėra 100 proc. saugus.

Jūsų teisės

Jūs turite šias teises, susijusias su mūsų tvarkomais Jūsų asmens duomenimis:

Teisė būti informuotam ir teisė susipažinti su asmens duomenimis	Jūs turite teisę gauti informaciją apie Jūsų asmens duomenų tvarkymą skaidria, suprantama ir lengvai prieinama forma, aiškia ir paprasta kalba. Tai yra numatyta šioje Privatumo politikoje. Jei kuri nors šios Privatumo politikos dalis Jums neaiški, maloniai kviečiame kreiptis į mus aukščiau nurodytais kontaktais. Jūs taip pat turite teisę gauti Bendrovės patvirtinimą, jei Jūsų asmens duomenys yra tvarkomi, ir tokiu atveju susipažinti su informacija apie tai, kaip mes tvarkome Jūsų asmens duomenis, įskaitant ir teisę gauti tokių duomenų kopiją.
Teisė reikalauti ištaisyti asmens duomenis	Jūs turite teisę reikalauti, kad Bendrovė ištaisytų arba papildytų netikslius arba neišsamius Jūsų asmens duomenis.
*Teisė reikalauti ištrinti asmens duomenis („teisė būti pamirštam“)*	Jūs turite teisę prašyti mūsų ištrinti arba pašalinti asmens duomenis, jei nėra pagrįstos priežasties, dėl kurios turėtume toliau juos tvarkyti, jeigu asmens duomenys nebėra reikalingi tais tikslais, kuriais jie buvo surinkti arba tvarkomi, Jūs atšaukiate sutikimą, kurio pagrindu buvo tvarkomi asmens duomenys, ir nėra jokio kito teisinio pagrindo juos tvarkyti, ar esant kitiems BDAR 17 str. nustatytiems pagrindams. Prašome atkreipti dėmesį, kad BDAR 17 str. 3 d. yra numatytos aukščiau nurodytų atvejų išimtys, kai asmens duomenis tvarkyti yra būtina. Jei tokios išimtys galioja Jūsų atveju, mes Jus apie tai atitinkamai informuosime.
Teisė reikalauti apriboti asmens duomenų tvarkymą	Jūsų turite teisę reikalauti, kad Bendrovė apribotų (sustabdytų) Jūsų asmens duomenų tvarkymą, jeigu: Jūs ginčijate asmens duomenų tikslumą – tol, kol bus patikrintas jų tikslumas, tvarkymas yra neteisėtas, o Jūs nesutinkate, kad asmens duomenys būtų ištrinti ir vietoj to prašote apriboti jų naudojimą, mums nebereikia asmens duomenų jų tvarkymo tikslais, bet Jums jie yra reikalingi, kad galėtumėte pareikšti, įvykdyti arba apginti teisinius reikalavimus, Jūs toliau nurodyta tvarka prieštaraujate, kad būtų tvarkomi Jūsų asmens duomenys – tol, kol bus patikrinta, ar mūsų teisėtos priežastys yra svarbesnės nei Jūsų teisėtos priežastys. Apribojus asmens duomenų tvarkymą, tokie asmens duomenys gali būti tvarkomi (išskyrus jų saugojimą) tik su Jūsų sutikimu arba tik siekiant pareikšti, įvykdyti arba apginti teisėtus reikalavimus, apsaugoti kito fizinio arba juridinio asmens teises arba dėl svarbaus viešojo intereso.
Teisė į duomenų perkeliamumą	Jūs turite teisę gauti savo asmens duomenis, kuriuos pateikėte Bendrovei susistemintu, paprastai naudojamu ir kompiuterio skaitomu formatu, taip pat - teisę perduoti šiuos duomenis kitam valdytojui, jeigu: duomenys yra tvarkomi sutikimo arba sutarties pagrindu; ir duomenys yra tvarkomi automatizuotomis priemonėmis. Taip pat turite teisę reikalauti, kad Bendrovė perduotų Jūsų asmens duomenis tiesiogiai kitam valdytojui, jei tai yra techniškai įmanoma.
Teisė nesutikti	Jūs turite teisę bet kada nesutikti, kad būtų tvarkomi Jūsų asmens duomenys, kurie tvarkomi tam, kad būtų įvykdyta viešojo intereso užduotis arba dėl Bendrovės teisėto intereso. Tokiu atveju Bendrovė Jūsų asmens duomenų nebetvarkys, nebent sugebėtume įrodyti teisėtus pagrindus, dėl kurių turi būti tvarkomi Jūsų asmens duomenys ir kurie yra svarbesni nei Jūsų interesai, teisės ir laisvės arba jeigu to reikėtų siekiant pareikšti, įvykdyti arba apginti teisėtus reikalavimus. Kai asmens duomenys tvarkomi tiesioginės rinkodaros tikslais, Jūs turite teisę bet kuriuo metu nesutikti, kad su jumis susiję asmens duomenys būtų tvarkomi šiuo tikslu, ir mes toliau jų nebetvarkysime.
Teisė atšaukti sutikimą	Jeigu Jūsų asmens duomenys yra tvarkomi Jūsų sutikimo pagrindu, Jūs turite teisę bet kuriuo metu tokį sutikimą atšaukti. Sutikimo atšaukimas nedaro poveikio sutikimu pagrįsto duomenų tvarkymo, atlikto iki sutikimo atšaukimo, teisėtumui.
Teisė pateikti skundą priežiūros institucijai	Jeigu manote, kad Jūsų asmens duomenų tvarkymas pažeidžia BDAR nuostatas, Jūs turite teisę pateikti skundą ES valstybės narės, kurioje yra Jūsų nuolatinė buveinė, darbo vieta arba vieta, kurioje buvo įvykdytas tariamas pažeidimas, priežiūros institucijai. Priežiūros institucija Lietuvoje yra Lietuvos valstybinė duomenų apsaugos inspekcija, adresas L. Sapiegos g. 17, 10312 Vilnius, Lietuva, el. paštas ada@ada.lt, interneto svetainė https://vdai.lrv.lt/. Iki pateikiant skundą atitinkamai priežiūros institucijai, mes būtume dėkingi, jei Jūs susisiektumėte su mumis ir išdėstytumėte Jums susirūpinimą keliančius klausimus. Mes dėsime maksimalias pastangas operatyviai ir rūpestingai išspręsti Jūsų klausimą.

Norėdami pasinaudoti šiomis teisėmis, išsiųskite rašytinį prašymą el. pašto adresu pagalba@nuotolineitpagalba.lt. Bendrovė privalo ne vėliau kaip per 1 mėnesį nuo Jūsų prašymo gavimo dienos įgyvendinti Jūsų teises ir Jus apie tai informuoti arba atsisakyti patenkinti prašymą raštu nurodant atsisakymo priežastis. Šis laikotarpis prireikus gali būti pratęstas dar 2 mėnesiams, atsižvelgiant į prašymų sudėtingumą ir skaičių - tokiu atveju per 1 mėnesį nuo prašymo gavimo mes Jus informuosime apie tokį pratęsimą, kartu nurodydami vėlavimo priežastis.

Siekdama užtikrinti duomenų apsaugą ir suteikti Jums galimybę pasinaudoti savo teisėmis, Bendrovė turi teisę prašyti pateikti papildomą informaciją, reikalingą norint patvirtinti Jūsų tapatybę.

Pakeitimai

Bendrovė turi teisę savo nuožiūra keisti šią Privatumo politiką. Pranešimas apie tai bus paskelbtas Interneto svetainėje. Esant esminiams Privatumo politikos pakeitimams, Bendrovė apie juos informuos atskirai prieš jiems įsigaliojant. Jei tokie Privatumo politikos pakeitimai Jums nepriimtini, Jūs visuomet galite ištrinti savo Paskyrą (jei esate Klientas) arba nesilankyti Bendrovės Interneto svetainėje.

Jūsų tolesnis naudojimasis mūsų Paslaugomis ir (arba) Interneto svetaine po to, kai paskelbiame arba išsiunčiame pranešimą apie šios Privatumo politikos pakeitimus, reiškia, kad Jūsų asmens duomenų tvarkymui taikoma atnaujinta Privatumo politika.

Privatumo politika paskutinį kartą buvo atnaujinta 2024 m. kovo 26 d.

Atsakomybė

Interneto svetainė ir joje esanti medžiaga yra pateikiami vien tik informavimo tikslais. Bendrovė maksimalia teisės aktų leidžiama apimtimi nėra atsakinga už bet kokias pasekmes, kylančias dėl Interneto svetainėje esančios informacijos ir medžiagos naudojimo. Bendrovė taip pat neprisiima atsakomybės už galimai neteisingą Interneto svetainės veikimą tais atvejais, kai Interneto svetainės vartotojas naudoja netinkamą kompiuterinę ar programinę įrangą arba ši įranga vartotojo pusėje veikia nekorektiškai dėl kitų, nuo Bendrovės nepriklausančių priežasčių (pvz., kenkėjiška programinė įranga vartotojo kompiuteryje).

Informacija apie Interneto svetainę ir jos savininkus

Interneto svetainė, joje esanti medžiaga, kodas, dizainas, Interneto svetainės domeno pavadinimas, visos autorių teisės, prekių ženklai, duomenų bazės, verslo pavadinimai ir kitokia intelektinė nuosavybė arba kitokia su Interneto svetaine ir (arba) joje esančia medžiaga susijusi nuosavybė visapusiškai priklauso Bendrovei, išskyrus intelektinės nuosavybės objektus (prekių ženklus, logotipus ir kita), susijusius su Bendrovės partneriais arba tiekėjais, ir yra saugoma nacionalinių ir tarptautinių intelektinės nuosavybės apsaugos įstatymų ir kitokių teisės aktų.

Be aiškaus išankstinio Bendrovės leidimo, neturite teisės bet kokia forma ir bet kokiomis priemonėmis kopijuoti, fiksuoti, bet kokia forma ar būdais atkurti, pristatyti, skelbti, perduoti, parduoti, perdirbti, pateikti, licencijuoti, keisti, iš naujo skelbti, redaguoti, transliuoti, retransliuoti ar kitokiais būdais skelbti, viešai rodyti arba demonstruoti, pritaikyti, platinti arba naudoti Interneto svetainėje esančios medžiagos arba jos kodo arba bet kokios jos dalies, taip pat jos pagrindu kurti išvestinius kūrinius.

[1] Paskyros sukūrimas nėra privalomas. Asmenys gali tiek įprastai naršyti Interneto svetainėje (pvz., informacijos apie Bendrovės veiklą ir siūlomas paslaugas ir (ar) prekes nagrinėjimą), tiek įsigyti fiksuoto laiko paketą, vienkartinį IT pagalbos planą, ir (ar) prekes ir be paskyros sukūrimo. Paskyros sukūrimas yra aktualus dėl prenumeratos parinkčių valdymo ir būtinas asmenims, ketinantiems naudotis ar besinaudojantiems prenumerata.