Prenumeratos politika
Nuotolinės IT pagalbos paketo atšaukimo politika:
1. Fiksuoto laikotarpio paketas:
- Vartotojas turi teisę atsisakyti nuotolinės sutarties, pranešdamas apie tai Bendrovei raštu iki Prekių pristatymo arba ne vėliau kaip per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo Prekės pristatymo dienos.
- Praėjus 14 dienų laikotarpiui fiksuoto laiko paketai nėra atšaukiami ir pinigai nėra grąžinami, todėl siūlome pirma pasibandyti 3 mėnesių paketą arba prenumeratą prieš perkant 6 arba 12 mėnesių paketus.
2. Prenumerata:
- Jūs galite atšaukti savo prenumeratą bet kuriuo metu, jei apie tai informuojate bent 30 dienų iki prenumeratos atnaujinimo dienos. Tokiu atveju galite susisiekti su mumis arba atšaukti prenumeratą savo paskyroje skiltyje „Užsakymai“. Prenumerata bus sustabdyta nuo kitos atnaujinimo datos.
Paslaugų apribojimai ir atsakomybės išimtys:
Teikiamos IT palaikymo paslaugos yra ribojamos tam tikrais kriterijais ir atsakomybės išimtimis. Šios paslaugos teikiamos tik kompiuteriams, kurie ne senesni nei 5 metai, turi įdiegtą legalią programinę įrangą ir operacinę sistemą.
Mūsų IT ekspertai negali būti laikomi atsakingais už sutrikimus ir problemas, kurias sukėlė nelegaliai įdiegtos programos arba piratinė programinė įranga. Šiuo atveju klientas prisiima atsakomybę už programų sukeltais pažeidimais kompiuteriui ir jos sistemai.
Paslaugų paketas apima iki 3 valandų pagalbos, programiniai darbai nėra įtraukti į paqalbos paketą, o sudėtingesnės paslaugos gali būti apmokestinamos atskirai pagal nustatytas kainas.
Prieš naudojantis paslaugomis, klientui rekomenduojama susipažinti su šiais apribojimais ir atsakomybės išimtimis.
Fizinių prekių grąžinimo politika:
14 dienų grąžinimo garantija:
- Užtikriname, kad jei įsigytas produktas neatitinka jūsų lūkesčių, galite jį grąžinti per 14 dienų nuo pirkimo dienos ir gausite 100% sumokėtos sumos grąžinimą. Šis garantija taikoma tik fizinėms prekėms.