Pinigų grąžinimo politika

Nuotolinės IT pagalbos politika:

  • Vartotojas turi teisę atsisakyti nuotolinės sutarties, pranešdamas apie tai Bendrovei raštu iki Prekių pristatymo arba ne vėliau kaip per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo Prekės pristatymo dienos.


Fizinių prekių grąžinimo politika:

14 dienų grąžinimo garantija:

  • Užtikriname, kad jei įsigytas produktas neatitinka jūsų lūkesčių, galite jį grąžinti per 14 dienų nuo pirkimo dienos ir gausite 100% sumokėtos sumos grąžinimą. Šis garantija taikoma tik fizinėms prekėms.

Grąžinimo sąlygos:

  1. Vartotojas jau įsigytą Prekę grąžinti gali per 14 kalendorinių dienų nuo jos įsigijimo dienos.
  2. Grąžinama Prekė turi būti originalioje pakuotėje, nenaudota ir su visais jai priklausančiais priedais (instrukcijomis, laidais, kabeliais ir kt.) ir dovanomis (jei tokių buvo).
  3. Grąžinamą Prekę Vartotojas savo išlaidomis turi pristatyti Bendrovei, adresu Ozo g. 25, Vilnius (PC „Akropolis“, 2 aukštas) ar informuoti Bendrovę elektroniniu paštu pagalba@remoteitsupport.lt (tais atvejais, jei Prekė grąžinama nuotoliniu būdu), nurodant, jog Vartotojas (vardas, pavardė) grąžina užsisakytą Prekę (Prekės pavadinimas ir kodas).
  4. Grąžinimo garantija galioja visoms Prekėms, išskyrus programinę įrangą.
  5. Grąžinti galima Prekę, kuri yra nenaudota, veikianti ir pilnos komplektacijos, originalioje pakuotėje, kartu pateikiant pirkimą liudijančius, originalius pirkimo dokumentus (pirkimo čekį), kuriuose matoma pirkimo data, Prekės pavadinimas ir mokėjimo suma bei prašymą, kuriame nurodoma: Vartotojo vardas, pavardė, banko sąskaitos numeris, kreditinės sąskaitos Nr. arba užsakymo Nr. bei grąžinimo priežastis.
  6. Banko sąskaitos savininkas turi sutapti su Vartotoju.
  7. Pinigai bus grąžinti grynaisiais arba pervesti į Vartotojo nurodytą banko sąskaitą, jei už Prekę buvo sumokėta pavedimu. Bankiniu pavedimu pinigai bus grąžinti per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo Prekės grąžinimo.
  8. Grąžinama Prekės įsigijimo dokumentuose nurodyta pinigų suma.
  9. Prekes grąžinti gali tik Vartotojai, Komerciniams naudotojams šį Prekių grąžinimo garantija nėra taikoma.
  10. Partneriams, perkantiems Prekę perpardavimui, šios Prekių grąžinimo garantijos sąlygos nėra taikomos.
  11. Pinigai nėra grąžinami, jei grąžinamai Prekei trūksta originalios pakuotės, sudedamųjų dalių (ne pilna komplektacija, pvz., nėra pakrovėjo, laidų, antgalių ir pan.), ji yra mechaniškai pažeista, visai ar dalinai neveikia ar yra kitaip sugadinta, prarastos jos vartojamosios savybės, prarasta jos prekinė išvaizda.
  12. Prekės grąžinimas įmanomas tik įvykdžius visus aukščiau išdėstytus terminus ir sąlygas.