Sveiki atvykę į remoteitsupport.lt - nuotolinės IT pagalbos paslaugų centrą, kur teikiame patikimą ir saugią pagalbą jūsų prietaisams. Mūsų nuotolinės paslaugos užtikrina, kad pagalba bus pasiekiama vos vienu spustelėjimu, nesvarbu, kur esate.

Atsakymas per 30 minučių

Greitas aptarnavimas bet kuriuo paros metu

Pagalba teikiama Lietuvių, Rusų ir Anglų kalbomis

Greitas ir paprastas nustatymas

Jokių sudėtingų integracijų

Pilnai nuotolinė IT pagalba

Prietaiso problemos sutvarkomos prisijungiant nuotoline prieiga

Ekspertų pagalba jūsų elektronikos prietaisams

Sertifikuoti specialistai

Saugi centralizuota valdymo sistema

Saugu. Paprasta. Greita

Kaip tai veikia

  • 1. Įsigykite jums tinkamą pagalbos paketą

    Pasirinkite norimą IT pagalbos paketą fiksuotam laikui (3, 6, 12 mėnesiui) arba mėnesinę prenumeratą

  • 2. Įsidiekite nuotolinio valdymo programą

    Pasinaudoję nuorodoje esančiomis instrukcijomis atsisiųskite ir įdiekite programą į savo įrenginį.

  • 3. Gaukite neatidėliotiną pagalbą jums reikiamu metu

    Prireikus pagalbos susisiekite su mūsų IT specialistais naudojant pateiktus kontaktus.
    Mūsų visą parą veikianti pagalba - vos už vieno telefono skambučio ar žinutės.
Apie palaikymo paketą

Jau turite pagalbos paketą ir jums reikia pagalbos?

Susisiekite

Dažnai užduodami klausimai

Ar reikia aktyvuoti nuotolinės IT pagalbos paketą?

Pagalbos paketas aktyvuojamas nuo įsigijimo dienos, ir papildomų veiksmų nereikia.

Kur galiu rasti savo unikalų paketo numerį?

Jei pagalbos paketą įsigijote parduotuvėje, savo unikalų ID numerį rasite ant gautos kortelės nugarėlės po barkodu.

Jei paketas buvo pirktas internetu, jūsų unikalus ID numeris yra jūsų užsakymo numeris kurį gavote nurodytu el. paštu pirkimo metu.

Kokios paslaugos įtrauktos į mano IT pagalbos paketą?

IT pagalbos paketas apima virusų ir kenkėjiškų programų šalinimą, kompiuterių sistemos tvarkymą ir optimizavimą, duomenų atkūrimą ir tvarkymą, operacinės sistemos diegimą ir (arba) perinstaliavimą, trikdžių šalinimą, el. pašto nustatymą ir paruošimą bei daugiau. Į galbos paketą neįeina programavimo darbai ir nelegalių sitemų/programų tvarkymas.

Kaip pirmą kartą susisiekti su IT pagalba?

Galite susisiekti su mumis naudodami kontaktų puslapyje nurodytus kontaktus, kontaktų formą arba Live susirašinėjimo funkciją.

Kaip galiu maksimaliai išnaudoti savo IT pagalbos paketą?

Norėdami maksimaliai išnaudoti savo IT pagalbos paketą, kilus iššūkiams, klausimams ar prireikus pagalbos naudotis galimybe pasikonsultuoti su IT ekspertu.

Ką daryti, jei kyla problemų ne darbo valandomis?

Jei kyla problemų ne darbo valandomis, paprasčiausiai teikite užklausą nurodytais kontaktais, ir mes sugrįšime pas jus kai tik turėsime dirbantį klientų aptarnavimo IT specialistą.

Kaip galiu patikrinti likusį šio mėnesio pagalbos laiką?

Norėdami patikrinti likusį šio mėnesio pagalbos laiką, galite kreiptis nurodytais kontaktais arba Live susirašinėjimo funkcija.

Klientams, norintiems pratęsti savo paketą

Kaip atnaujinti arba pratęsti pagalbos paketą internetu?

Pagalbos paketą galite prasitęsti tinklapyje įsigydami fiksuoto (3,6,12 mėnesių) arba prenumeruodami čia .

Ar galiu atnaujinti savo paketą, kad jis apimtų papildomas paslaugas ar įrenginius?

Dėl individualaus pasiūlymo prašome kreiptis el. paštu pagalba@grprekyba.lt arba užpildę užklausos formą.

Naujiems klientams, pirmą kartą svarstantiems apie pagalbos paketą

Kuo nuotolinė IT pagalba skiriasi nuo kitų IT pagalbos įmonių?

IT pagalba yra teikiama visiškai nuotoliu be poreikio palikti darbo vietą ar namus. Mūsų IT ekspertai prisijungs prie jūsų kompiuterio nuotoliu ir skubiai išspręs kilusią problemą. Vietoj mokėjimo už individualias paslaugas, Nuotolinė IT pagalba siūlo nuolatinės IT priežiūros ir paslaugų paketą.

Kaip užsiprenumeruoti pagalbos paketą kaip naujam klientui?

Naujai klientai gali įsigyti nuotolinės IT pagalbos paketą, sekdami nuorodą mūsų svetainėje kur gaus savo unikalų ID numerį, skirtą ateities paslaugoms.

Ar yra bandomasis laikotarpis ar pinigų grąžinimo garantija naujiems klientams?

Nauji klientai gali pasirinkti tarp prenumeratos su galimybe atšaukti bet kada per 30 dienų arba trumpalaikės 3 mėnesių pagalbos paketo, leidžiančio jums išsibandyti paslaugas be ilgalaikio įsipareigojimo. Pinigai už įsigytą pagalbos paketą negražinami.

Kiek saugus yra nuotolinės pagalbos prisijungimas prie mano kompiuterio?

Nuotolinis prisijungimas yra visiškai saugus, nes jį atlieka kvalifikuoti IT ekspertai, naudodami patikrintą ir saugią nuotolinio prisijungimo programinę įrangą. Kiekvienas prisijungimas vykdomas tik su jūsų patvirtinimu ir yra matomas gyvai.

Kokie yra techniniai reikalavimai, kad mano kompiuteris gautų nuotolinės pagalbos paslaugas?

Aptarnaujame kompiuterius, ne senesnius nei 5 metų, su legalia programine įranga ir operacine sistema.